Cette politique s’applique aux commandes dans le monde entier. Elle est conçue pour vous informer clairement de nos politiques et procédures d’expédition. En passant commande sur cette boutique, vous acceptez les politiques contenues ici.
A. FRAIS D’EXPÉDITION
Expédition standard gratuite
Expédition accélérée à partir de 16 €
B. TRANSIT, MANUTENTION ET HEURE DE COUPE DES COMMANDES
En général, les expéditions sont en transit pendant 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi). L’heure de clôture des commandes est à 17h00, heure GMT. Le temps de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
C. Conditions de livraison
Nous utilisons différents transporteurs privés pour livrer votre produit selon votre zone géographique.
D. CHANGEMENT D’ADRESSE
Nous ne pouvons pas changer l’adresse de livraison une fois qu’elle est en transit. Si vous avez besoin de modifier l’endroit où livrer votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de votre commande à l’adresse [email protected]
E. SUIVI
Une fois votre commande expédiée, elle est accompagnée d’un numéro de suivi vous permettant de la suivre jusqu’à sa livraison.
F. Annulations
Si vous changez d’avis avant de recevoir votre commande, nous sommes en mesure d’accepter les annulations à tout moment avant que la commande n’ait été expédiée. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
G. Colis endommagés en transit
Si vous constatez qu’un colis est endommagé en transit, si possible, veuillez refuser le colis auprès du transporteur et prendre contact avec notre service client. Si le colis a été livré sans que vous ne soyez présent, veuillez contacter le service client pour connaître les prochaines étapes.